このように、ディズニーでは「scse」の順番をキャスト全員が意識しています。 これによって、たとえ新人であっても、柔軟な対応ができるのです。 この行動基準の効果が、目に見えて発揮されたのが、311の大震災のときでした。 311の大震災。その時 ＜ディズニーキャストの行動基準「scse」＞ s：安全（safety） ゲストや施設はもちろん、キャスト自身の安全も含め、もっとも重視されています。フードなどの品質管理基準も国の基準よりはるかに厳しくなっています。 c：礼儀（courtesy）ディズニーテーマパークには、キャストのゴール「We Create Happiness ハピネスの創造」を実現するために、「The Four Keys～4つの鍵～」という行動規準があり、すべてのキャストが常にこの考え方に基づき判断、行動しています。 「The Four Keys～4つの鍵～」は、全キャストにとって、ゲスト
ゲストにさらなるハピネスを ディズニーが重視する4つの基準とは 気がきく人 の習慣 Itmedia エンタープライズ
